Бронирование отелей
Крым
+7 (978) 77-36-797
Россия
+7 (499) 34-67-227
Украина
+38 (048) 73-75-999
Крым +7 (978) 77-36-797
Россия +7 (499) 34-67-227
Украина +38 (048) 73-75-999

Условия отмены бронирования и аннуляции заявки

 

  1. Заказчик имеет право в любое время отказаться от забронированного номера, турпродукта или туристской услуги (далее “Аннуляция заявки”). Для Аннуляции заявки Заказчик отправляет в Службу бронирования “Сезон круглый год” (далее «Сезон») письменное уведомление на электронную почту info@sezon.in с указанием

а) причины Аннуляции заявки;

б) суммы возврата денежных средств;

г) даты и суммы оплаты денежных средств Заказчиком;

д) банковские реквизиты (номер карты Сбербанка) для возврата денежных средств.

  1. Датой Аннуляции заявки считается дата получения Сезоном письменного уведомления от заказчика.

  2. При Аннуляции заявки «Сезон» возмещает Заказчику оплаченную им сумму по аннулируемой заявке в течение 10 календарных дней с момента возврата такой предоплаты со стороны бронируемого отеля.

  3. Сезон вправе удержать денежные средства заказчика в таких случаях:

    1. при Аннуляции заявки в срок за 30 и более календарных дней до заезда оплата возвращается Заказчику полностью;

    2. при Аннуляции заявки в срок за 29-10 календарных дней до заезда у Заказчика удерживается 10% от полной стоимости бронирования, а в случае, если Заказчик произвел неполную оплату бронирования – такая предоплата не возвращается;

    3. при Аннуляции заявки в срок менее 10 календарных дней до заезда, возврат оплаченных денежных средств Заказчику не производится.

  

Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийных бедствий, военных действий, забастовок, решений правительства, изменений графика движения транспорта в силу объективных причин и т.п.). В этом случае установленные сроки по выполнению обязательств, переносятся на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, или урегулируются приемлемым способом в порядке двустороннего соглашения сторон. При разрешении ситуаций, вызванных вышеуказанными обстоятельствами, стороны руководствуются действующим российским законодательством.